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服务中心

常见问题

  • S口接话机无法正常振铃或开通来显话机无法正常显示号码

    登录web页面,通过以下步骤检查配置:1、进入线路配置->用户线功能,选择对应线路,检查该线路是否开启免打扰。2、进入线路配置->用户线功能,选择对应线路,检查该线路是否关闭来电显示。3、进入高级配置->用户线特性下调整号码显示传输模式。

    2014-10-16 17:08:56
  • 通过FXO口呼出经常听到提示所拨号码不正确或空号

    修改高级选项下中继线特性中的中继线拨号延时参数,将该参数调大,建议调整到600~800之间。

    2014-10-16 17:05:09
  • 二次拨号问题

    使用IAD拨打电话,无法正常二次拨号检查IAD上DTMF传输方式是否与软交换上设置相同,如不同,设为一致,如果使用2833,确认查包类型值是否一致。

    2014-10-16 17:04:16
  • FXO如何无法检测到来电号码

    1、确定PSTN直线是否提供来显功能,如未提供,先向运营商申请开启来显功能;2、若PSTN直线提供来显,检查FXO口的来电显示检测是否开启;3、若FXO口来显检测已开启,但仍检测有问题,可更换FXO口来显检测模式后测试。

    2014-10-16 17:02:04
  • 怎样通过话机设置IP地址

    在话机上拨*90+IP地址+#来设置,用“*”代替“.”,并按#结束。如:在话机上拨“*90192*168*2*88#”可设置IP地址为192.168.2.88;也可以通过话机恢复到出厂IP,操作方法:在FXS口的话机上拨*921234+#

    2014-10-16 16:57:08
  • web页面登录修改参数后无法提交,提示无权限修改

    该问题是因为有其他IP用户以管理员身份登录,其他IP用户登录只有用户权限,无法对设备进行修改,只有管理员注销或重启设备,用户注销后再以管理员用户登录才能对设备进行修改操作。

    2014-10-16 16:55:11
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